Misión, Visión y Ética

Nuestro Propósito

Nuestro objetivo es apoyar a nuestros clientes a definir y comunicar sus objetivos e inspirar a nuestra gente para hacer de Burson-Marsteller la mejor empresa de comunicaciones del mundo, impulsada por ideas y enfocada en resultados.

Nuestros Valores

Nuestros valores son una parte fundamental de nuestro compromiso de Being More (Ser Más) y de nuestra permanente búsqueda de excelencia.

Todos nuestros empleados están comprometidos con el cumplimiento de nuestro código de valores y se comprometen a:

  • Cumplir con las leyes imperantes.
  • Cumplir con todos los códigos de la industria que nos rigen, incluido el capítulo de Estocolmo de la Organización Internacional de Comunicaciones y el Código de Ética del Consejo de Empresas de Relaciones Públicas.
  • Cumplir con el Código de Conducta de nuestra empresa matriz WPP.

 

Todas las oficinas de Burson-Marsteller deben:

  • Publicar nuestro propósito y valores para que a su vez estos sean comunicados a  nuestros clientes, empleados y otras personas de interés.
  • Revisar nuestros valores internamente con los empleados y otros representantes de una manera periódica.
  • Disciplinar a los empleados que no respeten las políticas de la empresa, códigos de la industria, o nuestros valores.

 

Transparencia

  • Nos comprometemos a ser transparentes en todos nuestros contactos profesionales, así como también con grupos de interés externos. Esto significa que identificaremos nuestros clientes, contactos externos así  como los materiales producidos o distribuidos a  nombre de nuestros clientes.
  • Cuando nuestro trabajo consista de apoyo financiero a individuos u organizaciones por su rol en eventos o iniciativas que sean organizadas, seremos transparentes en cuanto a la precedencia de estos fondos.
  • En ocasiones, establecemos coaliciones en nombre de nuestros clientes para trabajar en temas específicos. Cada vez que lo hacemos, nos comprometemos a ser transparentes sobre el propósito de esta y de los patrocinadores principales.

 

Honestidad

  • Nos comprometemos a ser honestos en todos nuestros tratos profesionales, incluyendo aquellos que sean externos. Así como también, a nunca comunicar información falsa y a tomar  precauciones razonables para evitar hacerlo sin darnos cuenta.
  • También nos comprometemos a pedir a nuestros clientes que sean honestos con nosotros y que no nos involucren en situaciones que comprometan nuestros principios o la ley.
  • Tomamos todas las medidas posibles para evitar conflictos de intereses.

 

Confidencialidad

  • Nos comprometemos a no revelar ninguna información confidencial que sea proporcionada en el transcurso de nuestro trabajo para clientes. Esto, a  menos que sea explícitamente autorizado o requerido por gobiernos u otras autoridades legales. Todos los empleados o agentes de Burson-Marsteller, están contractualmente obligados a respetar este compromiso en todos los asuntos de carácter interno y externo.
  • Manejamos y protegemos información confidencial a fin de garantizar que sólo aquellos que están trabajando con dicha información, tengan acceso a la misma.
  • Asesoramos a nuestros clientes para que defiendan todos estos valores con sus propios contactos externos, de acuerdo al asesoramiento que les ofrecemos.

 

Integridad

  • Nos comprometemos a sólo trabajar para organizaciones que estén  dispuestas a defender nuestros valores de transparencia y honestidad en el curso de nuestro trabajo para ellos.
  • En ocasiones, nuestros clientes están involucrados en temas polémicos. En estos casos, es parte  de nuestro trabajo ofrecerles asesoría. A su vez, nos  comprometemos a representar solamente a aquellos que compartan nuestros valores de honestidad y transparencia, tanto en lo que hacen como en lo que hacemos por ellos.
  • Respetamos las opiniones de aquellos  empleados que tengan  serias preocupaciones al trabajar para cualquier cliente específico, o en cualquier tarea en particular. No se requerirá a ningún empleado que trabaje para un cliente que vayaen contra de su voluntad. Así mismo, consideraremos los puntos de vista de nuestros empleados en el momento de aceptar trabajar para un cliente en particular.

 

Excelencia

  • Nuestro objetivo como empresa es alcanzar la excelencia por medio de la ayuda que le prestamos a nuestros clientes, para que a su vez ellos tengan éxito. Esto significa  que Burson-Marsteller se compromete a ser más: estratégico, creativo, y riguroso en calidad sin olvidar de basarse en evidencia clara.
  • Estamos dedicados a ser líderes de pensamiento en la industria y nos comprometemos a generar nuevas ideas, puntos de vista y una perspectiva global a nuestros clientes.
  • Estamos dedicados a trabajar en equipo y ofrecer una infraestructura que facilite una compañía global integrada y conectada. De este modo, tomamos todas las medidas necesarias para fomentar el respeto y apoyo a/de nuestros colegas en todo el mundo.